Prezzi

Tutti i prezzi degli articoli proposti si intendono iva compresa e si riferiscono esclusivamente agli acquisti effettuati via Internet salvo errori di testo. COQU SRL è proprietà di COQUFOOD e condivide logo e nome dei punti vendita fisici. Le eventuali promozioni e in generale i prezzi possono non corrispondere tra servizio online e punto vendita fisico. Eventuali promozioni attive sul sito web possono non essere attive nei punti vendita fisici e viceversa. Non è possibile richiedere una promozione online nel punto vendita fisico se in esso non è attiva e viceversa.

Evasione ordine

Tutti gli ordini pervenuti verranno evasi entro 5 giorni lavorativi. In caso di forza maggiore o fortuito l'azienda non si riterrà responsabile per il ritardo della consegna. Inoltre tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte di COQU SRL

Modalità di consegna

COQU SRL/COQU FOOD. consegna solo in Italia. Tutti i nostri ordini sono spediti tramite corriere espresso (modalità spedizione normale). Per tutti gli ordini verranno calcolate le spese di spedizione in base alla destinazione della merce salvo promozioni in atto o condizioni particolari che potrebbero scontare o annullare le spese di spedizione.

Se al momento della consegna il destinatario o chi per esso non è presente il pacco resta in giacenza presso il corriere.

Deve essere cura del destinatario contattare il corriere al numero che troverà sull'avviso per concordare un nuovo passaggio o per accordare il ritiro a cura del destinatario stesso presso il deposito.

Essendo un servizio offerto da terzi (il corriere), COQU SRL/COQU FOOD non può ritenersi responsabile per eventuali problematiche ad esso inerenti, fermo restando che COQU SRL/COQU FOOD, in caso di problematiche, garantisce al cliente il massimo supporto. Il servizio di corriere espresso prevede la consegna della merce dal lunedì al venerdì ad esclusione delle festività.

Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati utilizzando le seguenti modalità:

Bonifico Bancario intestato a:
COQU SRL presso Banca Credit Agricole di Fidenza
IBAN  IT34N0623065730000037406758

Con questa modalità la merce verrà spedita non appena riceveremo da parte del cliente i dati del bonifico (numero C.R.O.). In caso di bonifico bancario si richiede gentilmente l'invio via mail (ordini@coqufood.it) della contabile. Ringraziamo per la collaborazione.

Diritto di recesso

Se il cliente non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, avrà diritto (DL 206/2005) di recedere in forma scritta dal contratto (fax, e-mail) senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce. La merce dovrà essere rispedita presso il laboratorio di produzione e magazzino (50 BIO Srl  Via San Giuseppe, 34, 43039 Salsomaggiore Terme PR) tramite corriere. I costi di spedizione sono a carico del cliente nel caso in cui i prodotti consegnati corrispondano a quelli ordinati. COQU SRL si impegna a effettuare il rimborso tramite bonifico bancario entro 30 giorni dal ricevimento della merce oggetto di recesso.

Nell'eventualità in cui i prodotti consegnati non corrispondano a quelli ordinati, COQU SRL si impegna a rispedire il prodotto corretto entro 5 giorni lavorativi (salvo disponibilità del prodotto) dalla comunicazione del cliente ed eventualmente a organizzare tramite il corriere e a proprie spese il ritiro della merce non corretta presso l'indirizzo di spedizione come appare nell'ordine del Cliente

Il Cliente è tenuto a rendere reperibile la merce all'indirizzo di spedizione inserito nell'ordine oggetto di recesso, nella sua confezione originale debitamente sigillata, concordando con COQU SRL il giorno per il ritiro. Eventuali problematiche che impediscano di concordare data e luogo di ritiro della merce, permettono ad COQU SRL di non rispettare l'impegno di restituzione o rimborso della merce nei tempi qui sopra riportati, impegni che saranno onorati non appena COQU SRL prenderà visione della merce oggetto di recesso. La via più rapida e sicura per comunicare la volontà di recesso via mail (ordini@coqufood.it), specificando il numero d'ordine a cui si riferisce il recesso. Il diritto di recesso non potrà essere applicato su prodotti aperti e/o consumati, se corrispondenti a quelli ordinati.

Immagini dei prodotti

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